Expunerea la informatii in era tehnologiei alimenteaza un egalitarism intelectual narcisist si orientat gresit, care afecteaza negativ orice tip de dezbatere. Astfel, omul de rand care isi culege informatiile de pe internet ajunge sa se creada la fel de competent in medicina ori diplomatie ca specialistii din domeniile respective. Toate opiniile, inclusiv cele mai ridicole, se cer a fi luate in serios si orice contrazicere a acestei teze este respinsa drept elitism nedemocratic. Printre motivele respingerii expertilor, Tom Nichols enumera accesibilitatea internetului, aparitia modelului satisfactiei clientului in cadrul studiilor superioare si transformarea industriei media intr-o masina de divertisment non-stop. In loc sa formeze un public educat, diseminarea tot mai democratica a informatiilor face ca o armata de cetateni furiosi si prost informati sa nege realizarile intelectuale, iar in acest context insesi institutiile democratice risca sa devina victimele populismului sau ale tehnocratiei. Sfarsitul competentei analizeaza acest fenomen si avertizeaza cu privire la pericolele care ameninta stabilitatea si supravietuirea democratiei moderne in era informatiei, cea de-a doua editie incluzand si exemple elocvente oferite de stilul de conducere al presedintelui american Donald Trump si de pandemia de COVID-19.