Nos encontramos ante una nueva revolución industrial llamada "Industria 4.0". La nueva era indica la transición hacia la ínter-conexión inteligente de máquinas y de sistemas, no solo en el propio emplazamiento de producción, sino también con todo el eco-sistema organizacional. Se abre un potencial enorme, sin límites, en la innovación de procesos de negocio, pero también en toda la forma en que va a interactuar la sociedad a nivel global. Las organizaciones modernas tienen que enfrentareste desafío para sobrevivir la transición hacia la cuarta revolución industrial. Hoy en día no basta que una organización sea solo eficaz y eficiente, como lo podría haber sido en el pasado. Ahora, además, debe ser capaz de adaptarse ante los frecuentes cambios impulsados por la globalización, es decir, debe ser ágil. La agilidad en los negocios ha cobrado mayor importancia en estos tiempos de globalización. Las empresas que puedan adaptarse más rápido a los constantes cambios en el mercado, que son además cada vez más frecuentes, tendrán mayores ventajas competitivas que aquellas que no logran adaptarse al ritmo que la globalización impone. Qué instrumentos están utilizando las empresas para lograr mayor agilidad, eficacia y eficiencia? La respuesta es mayor control y eficiencia en la capacidad de cambio en sus procesos de negocio, porque a través de estos se crea valor para los clientes. BPM es una disciplina integradora que engloba técnicas y disciplinas de gestión, que abarca las capas de negocio y tecnología y que comprende como un todo integrado la gestión a través de los procesos. La estructura del libro consta de dos partes. La Parte I Fundamentos del BPM describe el estado del arte de los grandes conceptos teóricos del BPM. La Parte II Conceptos de Implementación para BPM está dedicada a presentar conceptos de implementación, en su mayoría desarrollados por el autor. Esta segunda parte considera el apoyo tecnológico en cada una de las capas del BPM. El autor muestra cómo aplicar los principios fundamentales de la disciplina, lo que la diferencia de la gestión tradicional. El libro está dirigido a todos los profesionales, ya sea se desempeñen en organizaciones públicas o privadas y que requieran o quieran interiorizarse en esta disciplina de gestión por procesos. También está dirigido a estudiantes y académicos en las ciencias industriales, informáticas y, en general, escuelas de negocio y administración de empresas. Dr. Bernhard Hitpass dirige el BPM Center y es Pr